Uber vs. Lyft: мы сравниваем два приложения для гонок

O Вы находитесь в отпуске, на конференции, несете ответственность после ночи или у вас нет машины, и вам нужно прокатиться. Если вы похожи на меня, у вас на телефоне есть два приложения для этой цели: Uber и Lyft . Но как вы выбираете, какой сервис езды на велосипеде использовать в любой момент времени, особенно если кажется, что он работает очень похоже?

Uber и Lyft - это приложения для поездок за границу, которые работают в основном одинаково: откройте приложение, введите адрес, по которому вы хотите пойти, выберите тип поездки (одиночный, общий или роскошный), посмотрите стоимость и подтвердите. Вы сможете увидеть, где находится ваш водитель и когда он собирается приехать. Но между этими двумя услугами есть несколько различий в ценах, функциях безопасности, возможностях подписки и вознаграждениях.

Вот что вам нужно знать о каждой услуге, прежде чем выбрать, какой из них использовать.

Подробнее: Как сэкономить с Uber и Lyft

Uber был первым на рынке приложением для езды на велосипеде, запущенным в 2009 году с приложением для iOS и Android. Благодаря его повсеместному распространению «получение Uber» стало синонимом слова «использование сервиса езды на велосипеде» для многих людей. У веб-сайта Uber 91 миллион активных гонщиков в месяц и 3,9 миллиона водителей в 63 странах. По охвату Uber намного больше, чем Lyft, который работает только в США и Канаде .

Приложение Uber удобно для пользователя. Когда вы откроете его, вы увидите карту вашего текущего местоположения и поле с надписью "Куда?" где вы можете ввести пункт назначения, чтобы найти поездку сейчас или запланировать поездку на будущее.

Введите адрес назначения, и вы увидите несколько различных вариантов поездки вместе с ценой каждого. К ним относятся UberX (самый популярный и наименее дорогой вариант, для частной поездки от одного до четырех человек на базовом автомобиле), Comfort (частная поездка на более новом автомобиле среднего размера с дополнительным пространством для ног), UberXL (для группы до до шести гонщиков) или Select / Black (частная поездка на автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем). Вы также можете увидеть опцию для UberPool, которая сопоставляет вас с водителями, направляющимися в тот же район, и позволяет вам поделиться с ними автомобилем по более низкой цене, чем поездка UberX. В некоторых городах Uber также предлагает прокат велосипедов и скутеров, а также расписание транзита.

Если вы станете участником программы Uber Rewards (вступить в нее бесплатно), вы можете зарабатывать баллы за свои поездки Uber и заказы еды Uber Eats (которые можно найти в том же приложении), которые в совокупности дают вознаграждения и выгоды, такие как деньги от будущих поездок.

В некоторых городах, в том числе в Нью-Йорке и Сиэтле, частые пассажиры могут подписаться на услугу подписки Uber Ride Pass за 25 долларов в месяц, которая обещает сэкономить вам деньги (хотя именно эта сумма довольно мутная ). В районе Нью-Йорка вы также можете бесплатно пользоваться велосипедами и самокатами Jump в течение 30 минут в день, когда у вас есть Ride Pass, и бронировать их через приложение Uber - хотя на сайте сказано, что это ограниченное время.

Uber внимательно изучил безопасность службы, особенно для пассажиров женского пола. Служба столкнулась с тысячами обвинений в сексуальном насилии и убийством женщины, которая вошла в машину мужчины, изображающего из себя водителя. Тысячи несанкционированных водителей , включая осужденных преступников, в приложении Uber появились в Лондоне, Сан-Франциско, Хьюстоне, Бостоне и других городах.

Для борьбы с этим в прошлом году Uber добавил в приложение ряд новых функций безопасности , в том числе возможность набирать текст 911 из приложения во время поездки и инструменты для проверки того, что гонщики садятся в нужный автомобиль. Сообщается, что компания начнет разрешать пассажирам и водителям из США записывать звук во время поездок через приложение.

Lyft
Лучше всего для частых наездников

Lyft является вторым по величине известным сервисом гонок, который был запущен в 2012 году и быстро расширился, поскольку Uber столкнулся со скандалами как внешними, так и внутренними, в том числе смещением его бывшего генерального директора Трэвиса Каланика после расследования обвинений в сексуальных домогательствах, гендерных предубеждениях и непрофессионализме. деловые практики в компании. Как и Uber, у Lyft есть приложение для iOS и Android. У Lyft 30 миллионов гонщиков и 2 миллиона гонщиков в США и Канаде, но ни один за пределами Северной Америки.

Приложение Lyft работает очень похоже на приложение Uber: открыв его, вы увидите карту вашего текущего местоположения и поле с надписью «Куда вы идете?» где вы можете ввести пункт назначения, чтобы найти поездку сейчас или запланировать поездку на будущее.

Когда вы вводите адрес назначения, вы увидите вариант Lyft (самый популярный и наименее дорогой вариант, для частной поездки от одного до четырех человек на базовом автомобиле), Lyft XL (для группы до шесть гонщиков) и люкс (автомобиль премиум-класса с лучшим водителем и дополнительным пространством для ног). Вы также можете увидеть вариант для Совместной поездки, чтобы ехать вместе с другими в том же направлении по более низкой цене. В некоторых городах Lyft также предлагает прокат автомобилей, прокат велосипедов и скутеров, а также расписание транзита.

Для постоянных гонщиков в декабре 2019 года Lyft запустил новый план подписки под названием Lyft Pink , который заменил несколько предыдущих планов, которые он предлагал. Предназначенная для райдеров, которые используют Lyft не менее двух или трех раз в неделю, подписка Lyft Pink стоит 20 долларов в месяц и дает вам 15% скидку на каждую поездку, приоритетные трансферы из аэропорта, три покрываемых сборов за отмену в месяц и три бесплатных 30- минутные поездки на велосипедах и скутерах в месяц (в течение ограниченного времени, в определенных городах), среди других льгот. Вариант подписки Lyft стоит на 5 долларов в месяц меньше, чем у Uber, и более четко показывает, сколько денег вы реально сэкономите.

Как и Uber, Lyft также столкнулся со многими обвинениями в сексуальном насилии над пассажирами со стороны водителей: по крайней мере 34 женщины подали или присоединились к судебным процессам против компании, производящей езду с августа 2019 года, сообщает CNET. Адвокаты жертв говорят, что Lyft не сделал достаточно, чтобы защитить гонщиков от сексуальных посягательств, похищений и изнасилований.

Также, как и Uber, Lyft добавил новые функции безопасности в приложение в ответ на обвинения, в том числе возможность звонить по номеру 911 в приложении и отправлять информацию о своем местонахождении службам экстренной помощи, а также приложение, чтобы определять, когда поездка имеет «неожиданные задержки». и отправьте уведомление водителям и водителям, спрашивающим, нужна ли им помощь. Теперь водители также обязаны пройти курс обучения общественной безопасности с Rainn, некоммерческой организацией по борьбе с нападениями на сексуальной почве.

Итог (и как получить лучшую цену)
В большинстве случаев опыт использования Lyft и Uber в значительной степени одинаков - возможно, отчасти потому, что, по неподтвержденным данным, большинство водителей, с которыми я езжу, говорят, что работают на обеих платформах, и на их приборной панели есть надписи Lyft и Uber. Действительно, опрос 1000 водителей Uber и Lyft от The Rideshare Guy , проведенный в 2019 году, показал, что почти 84% водителей заявили, что они работают более чем на одну услугу.

Цены, как правило, довольно похожи для Lyft и Uber, но колеблются в зависимости от спроса и трафика. Если самая низкая цена - это то, что вы ищете, лучший способ убедиться в том, что вы получите лучшее предложение, - это открыть оба приложения на своем телефоне, ввести пункт назначения и посмотреть, какая цена ниже.

Службы имеют разные уровни активности в разных областях, поэтому лучший вариант для вас также может зависеть от того, где вы живете и сколько драйверов обычно доступно. Если вы путешествуете за пределами США или Канады, доступен только Uber. Если вы часто ездите в США, новая служба подписки Pink от Lyft может быть лучшим вариантом, чтобы помочь вам сэкономить деньги.

И Uber, и Lyft предпринимают позитивные шаги, когда речь идет о предотвращении сексуальных посягательств и других преступлений, хотя всегда существует риск, когда вы садитесь в машину с незнакомым человеком, независимо от того, прошли ли они проверку биографии или нет. Обе компании также подчеркнули, что подавляющее большинство миллионов поездок, совершаемых каждый день, заканчиваются без происшествий .

Что касается удовлетворенности водителей, исследование Rideshare Guy, упомянутое выше, показало, что в 2019 году 48% водителей, использующих только Uber, заявили, что они довольны своим опытом вождения для Uber (снижение на 10% по сравнению с 2018 годом), в то время как 52% водителей, использующих только Lyft сказал то же самое.

Лично я обычно по умолчанию на Lyft - хотя это в значительной степени остаточный эффект с 2017 года, когда я присоединился, когда Uber столкнулся с внутренней турбулентностью. Но с тех пор, когда в компании произошло много изменений, если вокруг не так много автомобилей Lyft или цена кажется высокой, я переключаюсь на Uber. Я также обычно использую Uber для планирования ранних утренних поездок заранее, потому что это немного менее интуитивно понятно в Lyft. Но я не заметил каких-либо серьезных различий в обслуживании между ними.