Обновления группы 1 F & I повышают прибыль

GRAPEVINE, Texas - За последние два года Group 1 Automotive Inc. обновила свои финансовые и страховые операции с помощью новых технологий и обучения, чтобы помочь гиганту розничной торговли поддерживать стабильно высокие показатели F & I.

С 2015 года валовая прибыль одного и того же магазина на одно транспортное средство для Группы 1, четвертой по величине дилерской группы страны, превысила 1500 долларов. В 2018 году он достиг 1707 долларов.
Эффективный персонал, постоянное обучение и привлекательная линейка продуктов F & I являются ключами к успеху F & I, сказал Киган Савелл, региональный финансовый директор Группы 1 на рынке Даллас-Северный Техас. Но недавние изменения также помогли дилерской группе продолжать двигаться вперед: цифровое меню и внутренняя обучающая платформа по соответствию.

Соблюдение требований всегда было обязательством для компании, но «мы приняли дополнительные меры, чтобы сделать его еще более приоритетным, запустив собственное внутреннее соответствие», - сказал Савелл.

Два года назад дилерская группа из Хьюстона представила свою систему управления обучением, которая включает модули соответствия и оценки.

«Ни один менеджер F & I никогда не будет иметь дело с какими-либо документами, иметь дело с какими-либо клиентами, пока они не [пройдут] наше обучение по соответствию», - сказал Савелл.

Лучшие результаты аудита
Обучение обычно занимает несколько дней, и сотрудники должны набрать не менее 85 процентов, чтобы пройти.

Группа 1 также отправляет сотрудников в сторонние учебные заведения.

Когда законы добавляются или изменяются, компания отправляет руководителям F & I учебный модуль, который они должны пройти в течение определенного периода времени в системе управления обучением.

С тех пор, как Группа 1 запустила систему соответствия, результаты аудита улучшились. Даже среди штатных сотрудников обучение было «по-настоящему привлекательным для них, и оно помогло осветить, насколько важно для наших потребителей защитить свою информацию», - сказал Савелл.

По словам Савелла, генеральные менеджеры магазинов также каждую неделю проверяют несколько сделок.

«Соблюдение является огромной частью для нас», - сказал он. «Это политика абсолютной нетерпимости для нас. Вы не будете работать в Группе 1, если не сможете следовать требованиям и законам».

Также около двух лет назад Группа 1 внедрила цифровое F & I-меню Darwin Automotive. В отличие от традиционного бумажного меню, меню Дарвина рассказывает клиентам о серии вопросов и информационных видео на планшете. Большинство менеджеров F & I передают планшет клиенту, чтобы дать им больше контроля.

«Потребителям нравится работать с ним. Им нравится вся материальная особенность, когда они могут захватить iPad, и они могут выбирать, какие продукты F & I они хотят, вместо того, чтобы иметь менеджера F & I, говорящего:« Вот варианты », - сказал Савелл. «Это дает этому потребителю ощутимую особенность, которая помогает сделать его намного более прозрачным для потребителя».

Экономит время
Переход на цифровое меню позволил менеджерам F & I сэкономить время и оптимизировать продажи продуктов F & I с поставщиками из группы 1. Контракты подписываются в электронном виде и автоматически отправляются и регистрируются у поставщиков. К тому времени, когда клиенты покидают дилерский центр, их политика уже активна.

«Раньше вам приходилось подписывать на листе бумаги. Когда мы оформляем сделку, у нас есть внутренние учетные центры, которые затем регистрируют политики», - сказал Савелл.

Электронные подписи также помогут, когда Группа 1 развернет больше цифровых инициатив, таких как Acceleride, онлайн-платформа для покупки автомобилей, которая будет доступна во всех магазинах группы в США к концу лета.
08.07.2019
Просмотров: 33


Категории
Фото-объявления
Бухгалтерские услуги в минскеРемонт и устройство мягкой кровли,   гидроизоляцияМеталлический штакетник.Администратор соц.  сети на домуКонсольные мачтовые  грузовые подъемникиГнущийся и светящийся гоночный трек Magic Track (Low Price)Окна пвх,   лиственница,   дуб сосна.   раздвижные системыЛабораторный миксер высокой мощности
Новости
Реклама для 2020 Explorer целевой футбол, зрители фильмов Реклама для 2020 Explorer целевой футбол, зрители фильмов..Читать далее..
 
Южнокорейские рабочие GM бастуют на фоне переговоров о зарплате Южнокорейские рабочие GM бастуют на фоне переговоров о зарплате..Читать далее..
 
Обнаружение пожарной машины впереди легко для людей, а не для автомобилей Обнаружение пожарной машины впереди легко для людей, а не для автомобилей..Читать далее..
 
VW заменяет главу отрядов на фоне стратегической розни VW заменяет главу отрядов на фоне стратегической розни..Читать далее..
 
Глава внутреннего исследования Nissan Ghosn подал в отставку Глава внутреннего исследования Nissan Ghosn подал в отставку..Читать далее..
 

Всего 16520 объявлений
Сегодня добавили 94 объявления
Вчера - 57


Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript
http://vboard.by/ ©2019      Добавить объявление  |  Информеры  |  Все объявления  |  Новости  |  Информация  |  Контакты  |  Пользовательское соглашение
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru